De acordo com a pesquisa Panorama do Digital Analytics 2025, 84,6% das empresas brasileiras ainda enfrentam desafios para trabalhar com métricas.
É um dado que chama a atenção, especialmente porque, hoje, as empresas têm acesso a mais dados, ferramentas e relatórios do que nunca. Ainda assim, transformar informação em uma boa decisão continua sendo difícil.

Parte desse desafio está na própria confiança nos dados. 
Apenas 21,5% dos profissionais afirmam confiar totalmente nos dados que possuem. Quando a informação que deveria orientar uma decisão é questionada, o espaço para o “feeling” aumenta. E, com ele, também aumentam as chances de decisões inconsistentes, retrabalho e oportunidades perdidas.

Mas existe uma questão anterior à qualidade dos dados: saber o que estamos tentando descobrir com eles.
Por isso, times mais estratégicos não começam necessariamente pelos dados. 
Começam pelas perguntas. Eles questionam antes de aceitar uma conclusão, diferenciam opinião de evidência e procuram entender como uma análise pode mudar uma decisão.

Esse desafio também aparece quando olhamos para o cenário global de People Analytics. No levantamento State of People Analytics 2025-26, da HR.Com, apenas 23% dos profissionais de RH avaliam suas organizações como muito ou extremamente eficazes na criação e implementação de processos para extrair o máximo valor da análise de dados sobre pessoas.

E há ainda outro elemento nessa equação: nós mesmos.
Nenhum líder está livre de vieses. Nossas experiências, expectativas e crenças influenciam a maneira como interpretamos informações e avaliamos alternativas. A questão é criar estruturas que ajudem a tornar essas influências mais visíveis e a reduzir seu impacto sobre as decisões.

Algumas perguntas podem ajudar:
– Antes de tomar uma decisão, qual evidência me faria mudar de ideia?
– Quando perguntamos ‘deu certo?’, em comparação com o quê?
– Quais são os diferentes cenários possíveis e o que sabemos sobre a probabilidade de cada um?

Tomar decisões baseadas em dados não significa eliminar a experiência ou a intuição. Significa criar melhores condições para que elas sejam confrontadas com evidências, contexto e perguntas relevantes.