O que é Action Learning?
Action Learning é uma ferramenta ou processo construído sobre os princípios da “aprendizagem pela ação” fundado por Reg Revans. Ele observou a importância de estarem abertos as nossas próprias falhas e aprender com a experiência do outro, e ao mesmo tempo desafiando o conhecimento e pressupostos de alguém. Mais tarde, ele aplicou esses princípios para resolver problemas no ambiente organizacional. No processo, ele capacitava gestores a lidar com seus próprios problemas e reduzir a sua dependência com outros.
O World Institute for Action Learning –WIAL -, usa um método que consiste de um processo com duas regras básicas e seis componentes. Action Learning envolve um grupo de quatro a oito pessoas com diferentes experiências (backgrounds) perguntando sobre o problema à mão.
Elas desenvolvem estratégias de solução e habilidades essenciais de liderança em conjunto. O processo capacita equipes se tornarem empoderadas para aplicar técnicas de solução de problemas enquanto aprendem sobre o negócio, membros da equipe e dinâmicas de equipe.
O Action Learning Coach ajuda a equipe refletir sobre as interações do grupo e aprender um com o outro em um ambiente neutro e de confiança. Líderes podem ser desenvolvidos em tempo real enquanto lidam com o problema à sua mão.
Teorias como pensamento sistêmico, investigação apreciativa e estilos de liderança estão integradas no processo. Cada reunião finaliza com um conjunto claro de ações com comprometimento de serem executadas pela equipe antes da próxima reunião – tornando a reunião orientada para resultados.
Dr. Michael Marquardt, presidente do WIAL diz: “A mudança rápida no ambiente organizacional e os desafios globais imprevisíveis demandam das organizações e dos indivíduos agir e aprender ao mesmo tempo. Aprender não pode ser conquistado efetivamente em um ambiente isolado de aula acadêmica. É preciso estar entretecido com o trabalho em tempo real envolvendo problemas urgentes e pessoas responsáveis por encontrar soluções sustentáveis para os problemas”. Ele comenta também que líderes e membros da equipe encontram dificuldades para sentar em salas de aula ouvindo palestras e discutindo estudos de caso quando existem problemas urgentes para serem gerenciados. Eles prefeririam focalizar em problemas reais que estão pedindo sua atenção naquele momento.
A metodologia do Action Learning envolve fazer perguntas uns aos outros ao invés de forçar opiniões e debates sobre a solução. O processo facilita os membros da equipe utilizarem o tempo perguntando sobre o problema à mão em vez de já pular para os itens de ação e datas de entrega. As perguntas criam oportunidades para a equipe navegar em águas nunca antes navegadas, desafiar pressupostos e crenças, e colocar de lado sua posição pelo espirito do questionamento coletivo.
O Action Learning Coach desempenha o papel do líder empoderado do século XXI que acredita na equipe e na sua habilidade para identificar estratégias para os problemas apresentados. O líder age como uma autoridade neutra para facilitar a equipe refletir em seus comportamentos. Ele cria um ambiente apropriado e seguro, de confiança e abertura onde questões pertinentes podem ser levantadas. A intervenção do coach cria mudanças de comportamento notáveis na equipe – uma indicação da “aplicação aprendida”.
O Coach fornece feedback específico aos membros sobre as suas contribuições fazendo perguntas com foco na habilidade de liderança escolhida.
A metodologia ajuda a criar um ambiente ideal para elevar a performance da equipe e desenvolver líderes futuros.
Action Learning cria mudança nos indivíduos, grupos e organizações. Stakeholders interessados em mudança deveriam considerar o Action Learning como uma ferramentas potencial para alinhar uma organização ao seu ambiente dinâmico.
No livro “Action Learning for Developing Leaders and Organizations”, os autores descrevem como o Action Learning abre espaço para a liderança e a mudança organizacional se desenvolverem através de “loops” (single, double or triple) de aprofundamento da aprendizagem. Eles identificam Action Learning como uma “capacidade de melhoria contínua e duradoura” para a mudança. Presidentes, Altos Executivos, Líderes que acreditam no envolvimento e participação da equipe em decisões de negócio considerarão as reuniões providenciais para engajar a equipe e expressar o comprometimento de resolver os problemas.
Quebrar silos, aumentar os esforços de colaboração, construir grandes equipes, aprender além do próprio negócio de uma organização e desenvolver quocientes emocionais são vários benefícios que os líderes podem obter através das reuniões de Action Learning.
Recursos Humanos, equipes com a responsabilidade de desenvolver e reter talentos podem considerar Action Learning como uma ferramenta alternativa. O RH desempenha um papel de catalizador como um braço consultivo para o negócio e deveria ser capaz de alavancar totalmente seus benefícios ao criar uma cultura de alta performance. As reuniões de Action Learning ajudam a equipe a dar uma pausa, refletir e desafiar pressupostos e crenças – além de criar espaço para inovação, colaboração e mudança na cultura organizacional.
As reuniões criam uma oportunidade para as equipes desacelerarem e reavaliarem antes de darem o “salto” para a ação.
Considerações
Objetivos claramente definidos e comprometimento intense da liderança são essenciais para o sucesso em um projeto de Action Learning. Gestores do programa precisam estar conscientes dos princípios e práticas do Action Learning, do papel do Coach, patrocinador e dos membros.
O que diferencia Action Learning de outras intervenções é seu foco na aprendizagem. Sem aquela ênfase contínua, o projeto tem menos chance de ter êxito. Quando as equipes crescem e progridem durante as reuniões, elas descobrem novos desafios e problemas. Um profundo comprometimento com o processo e foco no objetivo final os ajudará a superar tempos difíceis.
Ao contrário de uma reunião de treinamento ou workshop de liderança, as reuniões de Action Learning tendem a apreciar a iminência do caos. É importante que a equipe de projetos esteja mentalmente preparada para lidar com desafios e ter que utilizar tempo suficiente para preparar a equipe para tal. Um projeto de Action Learning terá êxito se:
- A equipe de Líderes está comprometida em aprender, empoderar a sua equipe e desenvolver a liderança em longo prazo.
- Eles demonstram seu comprometimento em aprender ao se abrir para a mudança, independente da situação e da cultura organizacional atual.
- A equipe de gestão do projeto gastou tempo suficiente para compreender, planejar e preparar as reuniões.
- A organização tem acesso aos Action Learning Coaches.
- A equipe tem clareza dos objetivos do programa e consciência dos desafios que poderão enfrentar ao longo desse caminho.
Abraçar o Action Learning como postura organizacional desenvolve a pessoa como indivíduo e como líder. O primeiro passo é entender os princípios, o processo e os passos envolvidos. O caminho mais efetivo para aprender isso é vivenciar uma reunião de Action Learning. Participar de uma reunião permite que a pessoa apreenda os fundamentos no qual o Action Learning é construído e embasado. Isso é o que acontece quando alguém é fisgado pelo seu poder, flexibilidade e impacto. Bem vindo ao mundo do Action Learning.
Cleo Wolff, Presidente do WIAL-BRASIL, membro do Board Internacional como Diretora de Conferências.
Fonte: Jayan Warrier, director at WIAL for Today’s Manager- December2012, January 2013.