A profissional secretária, na polivalência do seu papel, exerce uma liderança direta e indireta e, com certeza, é um dos carro-chefes da Liderança Feminina no cenário corporativo.
Na sua atuação como ponte e agente facilitador dos relacionamentos e processos de trabalho, ela interage, permanentemente, no sentido vertical e horizontal do ambiente empresarial . Muitas vezes, como porta-voz do(s) Gestores que assessora, outras como coordenadora de informações, prazos, providências junto às equipes dos Gestores, outras equipes, pares, clientes internos. É o elo principal entre os níveis decisórios e os clientes externos. E também coordena sua equipe de trabalho, com ou sem hierarquia formal, mas com responsabilidade direta nos resultados.
É nessa importante rede de relacionamentos, com perfis heterogêneos, diferentes graus de poder e hierarquia, que a liderança da secretária atua e exerce a sua importância.
Para desenvolvê-la, praticá-la e ajustá-la ao seu perfil e circunstâncias diárias, aliando influência, inspiração e resultados, é vital que a secretária invista nessa aprendizagem, principalmente, com foco na liderança servidora e nos conceitos atuais..
A influência da profissional secretária é decisiva na empresa . Como líder, ela pode acentuar o seu papel como agente de mudança, formando e sedimentando posturas novas e atitudes vencedoras.
Para tal, recomendamos também a reflexão sobre o seguinte ensinamento do livro O Monge e o Executivo
“O Líder usa de autoridade e não de poder”.
“Poder é algo que qualquer um pode ter, com o cargo. Autoridade se conquista, com competência humana e técnica”.
Como a profissional secretária atua ao lado dos níveis decisórios, há o perigo do uso inadequado de “poder” se não houver consciência do seu exato papel de ponte. A profissional secretária tem uma grande influência, é formadora de opinião, pode otimizar o seu papel como agente de mudança e de resultado. Mas, para tal é vital que conquiste a sua “autoridade”, como pessoa e profissional.
As empresas apresentam esse espaço fértil para a liderança da secretária e necessitam dessa atuação, para otimizar resultados, facilitar a integração das equipes , aperfeiçoar a distância entre os gestores e seus liderados, melhorar a comunicação. Enfim, a liderança da secretária, com este perfil moderno só trará benefícios coletivos, além de valorizar ainda mais a importância da secretária no contexto organizacional.